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张子晗
在渡江战役纪念馆志愿服务期间，我主要负责游客咨询工作，于细微处践行着社会责任。面对游客关于展区分布、开放时间、出入口及洗手间位置等问题，我坚持“精准解答、主动引导”，耐心回应各类咨询，努力成为连接场馆与公众的“暖心桥梁”。
这份工作让我深刻体会到，服务本身即是教育。当有老人询问我“渡江英雄”展区位置时，我细致指引；当有游客咨询“小小讲解员”活动时，我询问负责人并耐心告知其开始的时间和位置……因为我深知，每一次真诚回应，都可能播下责任的种子。
我协助负责人整理了相关志愿者的荣誉证书，同时还协助完成了两场教育活动，引导并讲解相关活动内容，让小朋友们更好地体会到渡江战役所传达的精神理念——坚定信念，革命到底。
通过这次社会实践活动，我认识了14岁送军过江的支前船工马毛姐；懂得了“淮海战役的胜利是靠老百姓用小车推出来的，渡江战役的胜利是靠老百姓用小船划出来的”的深刻内涵；也学会了换位思考与耐心沟通，明白“平凡岗位亦能传递不凡价值”。未来，我将继续以满腔热忱践行志愿精神，在点滴服务中深化对社会责任的理解，让红色记忆通过真诚服务代代相传。
